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            Frontline Manager: Mejor comunicacion

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            Professional Credits:

            CEU: 0.2
            ATD CI: 2
            HRCI: 2
            SHRM: 2

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            Completion Time

            2 hours

            Access Time

            90 Days

            Outcome

            Individual Skill Course

            Language

            Spanish

            Training Level

            Beginner

            Delivery Information:

            Online Asynchronous Self-paced

            Description

            Casi todo lo que ocurre en el lugar de trabajo requiere alguna forma de comunicación. Los gerentes de primera línea tienen que comunicarse con los trabajadores que supervisan, con sus colegas de gestión y con sus jefes del área ejecutiva. Poder comunicarse con claridad y efectividad es una habilidad fundamental para cualquier gerente de primera línea. En este curso se ofrece una breve introducción a la teoría de la comunicación, pero el énfasis principal está en los enfoques prácticos de la comunicación en el lugar de trabajo. Los temas incluyen la comunicación verbal y no verbal, cómo desarrollar un mensaje claro, cómo adaptar el mensaje según su propósito, cómo comunicarse de forma descendente, con sus subordinados directos, y cómo comunicarse de forma ascendente, con sus jefes de la gerencia sénior.

             This Frontline Manager: Mejor comunicacion course is offered in collaboration with the trusted learning partner MindEdge.

            Learning Outcomes

            Despues de ompletar este curso, el alumno deberia poder:

            • Definir "comunicacin" y explicar por qu la comunicacin efectiva es importante en el lugar de trabajo
            • Distinguir entre comunicacin push y comunicacin pull, y explicar los diferentes elementos de un modelo de comunicacin
            • Enumerar las principales caractersticas de la comunicacin efectiva y describir cmo usarlas
            • Formular un mensaje principal claro y desarrollar mensajes secundarios apropiados que lo respalden
            • Distinguir entre "comunicacin ascendente" y "comunicacin descendente" y demostrar su habilidad para lograr cada una efectivamente
            • Practicar la escucha activa
            • Dirigir una reunin efectivamente
            • Identificar y eliminar la jerga de sus comunicaciones de trabajo

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